Какие истории рассказывать НКО, чтобы привлекать партнеров и инвесторов

«Добыть» нужную историю из памяти и рассказать о себе так, чтобы с вами захотели сотрудничать помогут техники сторителлинга.

Фото: unsplash.com

21 сентября корреспондент Агентства социальной информации и тренер по бизнес-сторителлингу Анна Ермягина провела для участников программы НКО-СОКРАТ онлайн-практикум «Круг историй: как сторителлинг помогает НКО привлекать сторонников». Во время практикума участники работали в мини-группах. Благодаря специальным вопросам-подсказкам каждый из участников вспомнил нужную историю, а также отработал свой рассказ с помощью простых, но действенных приемов стратегического сторителлинга. Суть стратегического сторителлинга в том, что можно научиться рассказывать историю не просто про что-то, а для решения конкретной задачи. Например, чтобы больше людей узнали о вашей деятельности и захотели поддержать работу вашей организации. Тогда какие истории нужно научиться рассказывать сотрудникам НКО? Те, благодаря которым слушатели - потенциальные партнеры, единомышленники, волонтеры, сотрудники органов власти смогут ответить себе на вопросы:

• «Почему мне стоит верить, что я могу начать тебе доверять?»

• «Почему мне стоит верить, что ты делаешь что-то действительно полезное?»

• «Почему мне стоит верить, что для тебя действительно важно то, что ты делаешь?»

Именно такие истории формируют доверие и подводят слушателей к необходимому действию - например, к желанию познакомиться с организацией ближе, узнать о проекте больше, начать переговоры о сотрудничестве и так далее.

А если такие истории рассказываются, например, на презентации проекта, они помогают сразу же привлечь внимание к рассказчику, открыть презентацию и перейти к обоснованию и шагам по реализации проекта.

Как «добыть» нужную историю из своей памяти? Можно воспользоваться вопросами-подсказками, например:

• Расскажите о моменте, когда вы почувствовали глубокое удовлетворение в конце рабочего дня, потому что ясно увидели, какие изменения к лучшему происходят благодаря вашей работе.

• Расскажите о случае, после которого вы испытали искреннее чувство гордости за работу вашей команды и подумали: «Вот ради чего мы работаем не покладая рук каждый день!»

• Расскажите о трудности, с которой вы столкнулись и подумали про себя: «Я не могу этого исправить для себя или этого человека, но я постараюсь сделать так, чтобы в будущем меньше людей столкнулись с этой проблемой», и это стало основой работы вашей организации. Что происходило?

Моменты, которые «всплывут» в памяти, могут показаться маленькими и на первый взгляд незначительными, но масштаб в данном случае не важен - важен тот смысл, который вы вкладываете в это событие. Эти истории рассказывают о том, почему вы делаете то, что делаете и как конкретно своей работой меняете жизнь людей к лучшему. Они искренни и надолго запоминаются слушателями, в отличие от общих аргументов и цифр. Как можно усилить историю? Важно понять, что все приемы сторителлинга направлены не на украшательство, а на структурирование истории и на то, чтобы лучше донести нужный вам смысл. Как найти главный смысл вашей истории? В первую очередь, спросите себя:

• О чем эта история с вашей точки зрения?

• Что эта история сообщает о вас и вашей организации?

• Кому будет важно услышать историю об этом событии?

• К каким действиям побуждает рассказ о произошедшем событии?

Ваша история может подводить ко многим размышлениям, но лучше выбрать один смысл, который вы хотите донести. Например, о том, что организация и сотрудники всегда доводят начатое до конца и на вас можно положиться. Выберите один смысл, который хотите передать, и задайте себе вопрос: «Чем должна кончиться история, чтобы нужный смысл был передан?»

Как озвучить смысл истории Самое главное - не оценивайте свою историю. Брошенная в конце фраза «вот такая интересная история» не дает слушателям возможность самостоятельно оценить и почувствовать, какой ситуация была для них. Один из вариантов окончания истории - просто возьмите паузу. Таким образом вы даете слушателю возможность самостоятельно не просто сделать вывод, но и задуматься о смысле вашей истории. Второй рабочий вариант - озвучьте личный вывод, то есть расскажите, что изменилось у вас в голове после описанного события. Например: «После того случая я окончательно понял, насколько важны те небольшие изменения, ради которых мы трудимся. Мы продолжим делать то, что делаем, даже если сможем увидеть итоговый результат только через несколько лет».

Как работать с эмоциями Усилить историю можно также с помощью добавления эмоций в рассказ. Золотое правило сторителлинга: «Хорошая история показывает, что произошло. Отличная история дает вам почувствовать, что происходило». Рассказывая историю, можно обозначить эмоции прямо: «я разозлился» или «это был полный восторг!», а можно описать эмоции без слов, сделав фокус на своих телесных ощущениях, ведь эмоции живут в теле. Например:

• Восторг, восхищение - «от этой картины я замерла и на секунду перестала дышать»

• Злость - «у меня аж зубы заскрипели и кулаки сжимались»,

• Страх - «я словно врос в землю и не мог пошевелиться».

Как правильно начать историю Что можно сказать в начале истории, чтобы заполучить внимание слушателей до самого конца рассказа? Есть отличный прием, который называется «Сразу в бой!». Как его использовать? Подумайте о начале своей истории. Закройте глаза и вообразите сцену, а затем просто начините ее описывать. Пример: «Я сплю как убитый в своей постели, как вдруг в четыре часа ночи звонит телефон…» Если вы хотите максимально быстро погрузить слушателей в событие, начните с локации и движения - как в кино. Пример: «Как-то раз я шел по коридору на собрание, где решалась судьба моего проекта…» Усилить прием можно с использованием настоящего времени. Пример: «Как-то раз я иду по коридору на собрание, где решается судьба моего проекта…» "Ключ к применению всех приемов - обычная практика. Рассказывайте свои истории коллегам и знакомым, спрашивайте их, как им откликается тот или иной рассказ, собирайте обратную связь, чтобы понять, какие истории западают в душу и почему. Собирайте «сокровищницу» с сильными историями, которыми можно будет потом делиться, рассказать на презентации проекта, оформить в пост в социальной сети или ввернуть в разговор во время кофе-брейка с потенциальным инвестором», — говорит Анна Ермягина.

Практикум прошел в рамках программы НКО-СОКРАТ (НКО для СОциального и Культурного РАзвития Территорий). Программа реализуется Благотворительным фондом «Искусство, наука и спорт» совместно с Агентством социальной информации при поддержке правительств Белгородской, Оренбургской областей и администраций Курской и Смоленской областей.

Источник: АСИ